Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
1. Por una parte, la Sociedad TATA PRODUCCIONES S.L (en adelante, ENTRE PARQUETS Y TARIMAS), con domicilio en Camino de Valladolid,36 local 4b 28250-Torrelodones, Madrid.
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La expedición de los pedidos se efectuará en territorio español (península más Islas) y la realización de los servicios de lijado y mantenimiento de parquets solo en la península.
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido
Si tienes dudas o consultas, antes de realizar un pedido contacta con nosotros y te asesoraremos en materiales, cantidades a pedir, etc.
Como hacer un Pedido
Para poder hacer un pedido:
- Accede a https://entreparquetsytarimas.com/
- Añade tu pedido a la cesta.
- Finaliza la compra.
- Introduce tus datos, la dirección, valida tu pedido, elige el medio de pago.
- Recibirás un email indicándote la disponibilidad del artículo y los plazos de entrega.
Otros servicios:
Servicio de montaje, instalación, mantenimiento y reparación de parquets. Este servicio será ofrecido en función de las necesidades personales y específicas de cada cliente.
Para solicitar este servicio, debe de ponerse en contacto con nosotros al teléfono o email facilitados.
Plazos de fabricación y entrega:
- La disponibilidad de nuestros productos, varía en función de la disponibilidad del fabricante, te indicaremos la misma en un plazo máximo de 72 horas. También puedes llamarnos y hacernos la consulta.
- Tiempo de envío de pedido: Para envíos en la Península el tiempo estimado de entrega de material seráentre 48-72 h, una vez realizado el pedido y siempre que el material seencuentre en existencias en nuestros almacenes. Y a contar desde que te indiquemos que tu pedido ya está siendo tramitado por el transportista.
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, excepto cuando lo indiquemos en la web a modo de promoción. El importe de estos se lo detallamos aquí mismo:
El precio de porte para la entrega será de 1€ por m2 ,siendo el mínimo de 30€, para pedidos superiores a 100 m2 consultar enviando un email a noelia@entreparquetsytarimas.com.
Precios y Pagos
Los precios de los artículos solicitados incluyen el impuesto correspondiente.
Todos los pagos se harán mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Devoluciones
CONDICIONES Y PLAZOS DE DEVOLUCIONES
Suministro de productos:
- Desistimiento comercial: Para ejercer su derecho de desistimiento comercial, usted tiene 14 días naturales. Usted correrá con los gastos de la devolución de ese envío, además deberá devolver el producto en su embalaje original y con el albarán de entrega inicial. Se le aportará un vale para gastar en tienda o se le cambiará el producto por otro de igual o mayor valor abonando usted la diferencial y corriendo usted con los gastos de ese nuevo envío de material. Para ejercer este derecho, deberá notificárnoslo dirigiendo un escrito a noelia@entreparquetsytarimas.com, con su solicitud y una copia de su DNI para verificar su identidad.
No devolveremos aquellos productos que ya hayan sido instalados.
La instalación de parquets, mantenimiento, lijado, o cualquier otro servicio que prestemos, no tendrá desistimiento comercial, tal y como aplica en una de sus excepciones.
- En caso de taras o defectos: En caso de productos con taras o defectuosos, ENTRE PARQUETS Y TARIMAS, correrá con los gastos de envío. Usted deberá notificárnoslo en un plazo máximo de 72 horas al email: noelia@entreparquetsytarimas.com, aportarnos una fotografía o evidencias del defecto o tara y devolvernos el producto con su embalaje original. Además, en el momento de la entrega del producto usted deberá verificar las condiciones del mismo (color, tintada, referencia, diseño, calidad) y en caso de encontrar cualquier tara o defecto deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista. A este efecto no son válidas las anotaciones genéricas, tales como “Pendiente de revisión o similares”.
COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
- Enviar un correo a noelia@entreparquetsytarimas.com, dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, indicando motivo de la devolución (tara que presenta el producto) y aportarnos fotografías.
- Una vez que el pedido llegue a nuestras instalaciones, verificaremos dichas taras.
- Le enviaremos un correo electrónico para informarle de la llegada de su envío a nuestras instalaciones y sobre su devolución o cambio correspondiente.
- Se procederá al cambio y envío del artículo por otro en perfectas condiciones.
Tratamiento de datos de carácter personal y cookies
Para poder tramitar los pedidos, necesitamos tratar sus datos de carácter personal. Puede mirar mayor información en nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.
Ley aplicable y competencia
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las relaciones contractuales, ENTRE PARQUETS Y TARIMAS y el Cliente se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad de Sevilla. No obstante, en el supuesto de incumplimiento por el Cliente de cualesquiera obligaciones de pago derivadas de las presentes condiciones generales, ENTRE PARQUETS Y TARIMAS podrá optar, alternativamente, por ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Tribunales del lugar donde se halle el domicilio del Cliente.
Fuerza Mayor
El incumplimiento o no exacto cumplimiento de ENTRE PARQUETS Y TARIMAS, debido a casos fortuitos o fuerza mayor, tales como incendio, conflictos laborales, falta de productos o de material de transporte u otras imprevistas y no previsibles, no producirán responsabilidad alguna de ENTRE PARQUETS Y TARIMAS.
Garantías
La garantía de los productos suministrados es la que proporciona el fabricante, siendo un mínimo de dos años.